CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – SITE E-COMMERCE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – SITE E-COMMERCE

Titre 1 – Parties au présent acte

La société Mythesia Bijoux édite le site www.mythesia.com et ses sous-domaines.

Entre les soussignés :

1° Mythesia Bijoux, ci-après dénommée le « Vendeur »
D’une part,

Et

2° La personne physique, ci-après dénommée « l’Utilisateur », telle que définie à l’article 1 – Définitions.
D’autre part,

Il a été exposé et convenu ce qui suit :

Titre 2 – Exposé

Le Vendeur a pour activité la vente des produits suivants : vêtements femme, chaussures, bijoux et accessoires...

Les présentes conditions générales de vente s’adressent uniquement aux personnes physiques non commerçantes résidant en France (Métropole et DROM-TOM), Belgique ou Canada.

Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par le présent contrat, à l’exclusion de toute condition antérieure ou disponible sur le site.

Ces conditions ont été mises à jour le 30 novembre 2022. Cette version annule et remplace toutes les précédentes.

Titre 3 – Conventions

Article 1 – Définitions

1.1 – Utilisateur : toute personne naviguant, consultant, réservant, commandant ou achetant un produit ou une prestation sur www.mythesia.com et ses sous-domaines.
1.2 – Produit : tout article proposé à la vente sur www.mythesia.com
1.3 – Prestation : tout service proposé sur le site
1.4 – Site : www.mythesia.com et ses sous-domaines, incluant les contenus multimédias destinés à présenter les produits et services
1.5 – Internet : ensemble de réseaux interconnectés à l’échelle mondiale via le protocole TCP/IP.

Article 2 – Commande

L’Utilisateur peut passer commande en ligne depuis le catalogue présent sur le site. La commande n’est enregistrée que si l’Utilisateur s’est clairement identifié.

Toute commande implique l’acceptation des prix et de la description des produits.

Le Vendeur s’engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, l’Utilisateur sera informé.

Article 3 – Validité de la commande

Tout nouvel utilisateur doit créer un compte pour obtenir un identifiant personnel.

La commande devient ferme dès la validation du paiement. Cette validation vaut signature électronique et acceptation des opérations effectuées sur le site.

En cas d’utilisation frauduleuse d’une carte bancaire, le client est invité à contacter le service client à contact@mythesia.com.

Les enregistrements électroniques du Vendeur font foi comme preuve des commandes.

Un email de confirmation est envoyé à réception de la commande, mais celle-ci ne sera considérée comme acceptée qu’après validation de la disponibilité et du paiement.

Le paiement se fait en ligne par carte bancaire via Stripe. Des frais bancaires peuvent s’appliquer selon la banque émettrice.

Codes promotionnels : valables uniquement sur certains produits, non cumulables, et limités à un seul par commande.

Les articles sont destinés à un usage personnel et ne peuvent être revendus.

La carte bancaire est débitée au moment de la commande. L’exactitude des informations fournies relève de la responsabilité de l’Utilisateur.

Les risques sont transférés à la livraison.

Article 4 – Livraison

L’Utilisateur peut se faire livrer à l’adresse de son choix.

Délais moyens :

  • France Métropolitaine : 10 à 15 jours

  • Autres pays : jusqu’à 21 jours

Un numéro de suivi sera communiqué par email à l’expédition.

Frais de douanes

Des frais de douane peuvent s’appliquer hors France. Ils sont à la charge de l’acheteur.

Si le colis est retourné pour adresse incorrecte, la réexpédition nécessite :

  • Une adresse corrigée

  • Le paiement des frais de renvoi

Article 5 – Services

Services gratuits :

Services payants :

  • Livraison à domicile, à tous niveaux (sous réserve d’accès possible)

Article 6 – Modalités de règlement

6.1 Paiement

  • Prix TTC en euros

  • Hors frais de port

  • Paiement par :

    • Carte bancaire (Visa, Mastercard, AMEX) via Stripe

    • Paiement en 3x sans frais avec Alma

    • Apple Pay

6.2 Remboursement

Remboursement possible dans les 15 jours suivant réception, sous condition de retour en état neuf.

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé.

Article 7 – Garanties

Les articles (sauf personnalisés) peuvent être remboursés sous 15 jours après réception.

Toute demande doit être formulée via le formulaire de contact du site.

Garantie légale applicable (articles 1641 et suivants du Code Civil). Les produits doivent être retournés complets, non portés, dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires.

Les frais de retour sont pris en charge par le vendeur (1 retour gratuit par commande).

📦 Retours & Remboursements

✨ Modification ou annulation de commande

Vous disposez de 12 heures après achat pour demander une modification ou annulation à contact@mythesia.com.

🚚 Colis non reçu

Nos délais sont de 10 à 17 jours. Hors Europe, un délai supplémentaire est possible.

Contactez-nous à contact@mythesia.com si vous n’avez pas reçu votre colis.

🔄 Retour d’un article

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre commande.

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