PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

La présente politique de protection des données personnelles décrit la manière dont Mythesia collecte et traite vos données personnelles lors de votre navigation sur le site louise-garden.fr.

Mythesia s'engage à respecter les normes énoncées dans le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, ainsi que dans la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée le 20 juin 2018.

Le responsable du traitement

Mythesia, immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro RCS 45267759400049, a son siège social situé au 57 rue des Hirondelles, 31830 Plaisance du Touch. L'entreprise est représentée par son responsable.

Les données personnelles collectées

Les données collectées incluent les informations suivantes :

  • Données de connexion : adresse IP, adresse MAC, type de terminal, version du navigateur.

  • Pour la création de compte : nom, prénom, adresse électronique, mot de passe.

  • Pour la livraison des commandes : adresse, code postal, ville, pays/région, numéro de téléphone.

  • Pour la facturation : nom, prénom, adresse, code postal, ville, pays/région, téléphone (si différente de l'adresse de livraison).

  • Pour les paiements par carte bancaire : numéro de carte (16 chiffres), nom sur la carte, date d’expiration, cryptogramme visuel.

Notre prestataire bancaire assure la sécurité de vos données bancaires grâce au système 3D Secure. Toutes les informations échangées lors du traitement du paiement sont cryptées avec la norme de sécurité SSL, assurant ainsi leur confidentialité.

Lors du paiement par carte bancaire, si la banque participe au programme de sécurisation des paiements ("Verified by Visa" ou "Secure Code Mastercard"), un écran peut apparaître pour vous inviter à vous identifier via un code envoyé par SMS.

  • Inscription à la newsletter : nom, prénom, adresse électronique (la date de naissance est facultative).

  • Utilisation du chat en ligne : les informations que vous partagez concernant vos demandes.

La collecte de ces données est obligatoire pour atteindre les objectifs précisés. Seules les données strictement nécessaires sont collectées.

Les finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées dans les buts suivants :

  • Assurer le bon affichage du site sur votre appareil.

  • Gérer vos commandes et livraisons.

  • Assurer une relation client optimale.

  • Exécuter les ventes et prestations de services.

  • Respecter les obligations légales.

  • Réaliser des études statistiques.

  • Effectuer un suivi commercial.

  • Gérer un programme de fidélité.

Durée de conservation des données

  • Prospects : 3 ans à compter de la collecte des données ou du dernier contact.

  • Clients actifs : conservation pendant la durée de la relation contractuelle et 3 ans après la dernière activité.

  • Newsletter : jusqu'à la désinscription, avec une conservation pendant 3 ans après la collecte des données ou du dernier contact.

  • Données de navigation : 13 mois.

Les destinataires des données personnelles

Seuls les membres habilités de Mythesia et ses partenaires commerciaux ou sous-traitants ont accès à vos données personnelles. Ces derniers sont tenus de respecter la réglementation applicable et les modalités de traitement des données. Tous les membres du personnel sont soumis à une obligation de confidentialité.

Vos droits

Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir des informations sur vos données personnelles.

  • Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes.

  • Droit d'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.

  • Droit de limitation : limiter le traitement de vos données.

Vous avez également la possibilité de définir des directives sur la gestion de vos données après votre décès.

Pour les traitements fondés sur votre consentement (par exemple, l'inscription à la newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription en bas de chaque email.

Exercice de vos droits

Pour toute question ou demande relative à la politique de protection des données, contactez le responsable de traitement par email à :
Email : infos@mythesia.com

Les réseaux sociaux

Des informations liées à votre navigation peuvent être captées par les réseaux sociaux à des fins de ciblage publicitaire, via des cookies déposés lors de votre navigation.
La base légale de ce traitement repose sur votre consentement, donné lors de l'acceptation des cookies.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux pour mieux comprendre les informations qu'ils collectent et comment vous pouvez paramétrer l'accès à vos données.

Mythesia n'est pas responsable de l'utilisation des données personnelles par les réseaux sociaux.

Nous vous informons que Mythesia est présente sur des plateformes comme Facebook et Instagram.

L'autorité de contrôle

En cas de litige ou si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle : la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Vous trouverez plus d'informations sur leurs modalités de saisine sur leur site officiel : https://www.cnil.fr.